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1. 1. Comment faire des envois simples ?
2. 2. Comment faire des envois groupés ?
3. 3. Qu'est ce qu'un envoi différé ?
4. 4. Puis-je faire des envois différés ?
5. 5. Puis-je créer des modèles de messages à réexploiter ?
6. 6. Création de groupes ou création de contacts qu'est ce qui précède l'autre ?
7. 7. Comment générer des groupes de contacts depuis mon compte MondialSMS ?
8. 8. Comment générer des contacts depuis mon compte MondialSMS ?
9. 9. Comment importer des contacts dans mon compte ?
10. 10. Comment exporter des contacts ?
11. 11. Comment supprimer un contact ou un groupe ?
12. 12. Comment modifier un contact ou un groupe?
13. 13. Comment vérifier le statut des messages diffusés ?
14. 14. Comment retrouver l'historique de mes messages diffusés ?
15. 15. Comment faire le publipostage de SMS ?
16. 16. Que faire en cas d'oubli de mon mot de passe ?
17. 17. Comment modifier mon mot de passe et mon login ?

1. Comment faire des envois simples ?

Il est très aisé de faire des envois simples à partir de votre compte MondialSMS.
Identifier vous par votre login et mot de passe. Une fois dans votre espace personnel :

• cliquez sur l’onglet ‘’Gestionnaire de sms’’ ;
• sélectionnez ensuite ‘’envoi simple’’ puis ;
• entrez le nom de l’expéditeur (11 caractères maximum) ;
• choisissez le pays de destination puis entrez le numéro de mobile de votre correspondant (l’indicatif pays s’affiche automatiquement) ou choisissez son numéro dans ‘’mes contacts’’ si vous avez déjà créé son contact ;
• rédigez enfin votre message et cliquez sur ‘’envoyez’’.

2. Comment faire des envois groupés ?

Ce type d’envoi suit à des limites près le même processus que l’envoi simple :

• cliquez sur l’onglet ‘’gestionnaire de sms’’ ;
• sélectionnez ensuite ‘’envoi groupe’’ puis ;
• entrez le nom de l’expéditeur (11 caractères maximum) ;
• choisissez le groupe de contacts concernés dans la bande déroulante ‘’groupe’’, les contacts se chargent automatiquement ;
• vous êtes parés à l’envoi, il ne vous suffit plus qu’à rédiger votre message puis cliquer sur l’onglet ‘’envoyer’’ afin que tous vos destinataires reçoivent en une fraction de seconde votre message.

3. Qu'est ce qu'un envoi différé ?

L’envoi différé est une fonctionnalité de gestion de votre temps de travail qui vous permet en fonction de votre disponibilité de rédiger un message pour lequel la diffusion sera faite à une date ultérieure.

4. Puis-je faire des envois différés ?

Oui, vous pouvez faire des envois différés à partir de MondialSMS™, il vous suffit simplement après la rédaction de votre message de renseigner les champs afférents aux dates et heures précises auxquelles la plateforme se chargera de faire la diffusion de façon automatisée de votre message au contact ou groupe de contacts choisis.

5. Puis-je créer des modèles de messages à réexploiter ?

Oui, pour ce faire entrez dans votre compte et cliquez sur "Gestionaire de SMS" ensuite dans la barre de menu horizontal cliquer sur "Mes Modèles" puis cliquez sur ensuite renseigner les champs et valider. Ainsi votre modèle est sauvegarder pour une réutilisation éventuelle.

6. Création de groupes ou création de contacts qu'est ce qui précède l'autre ?

Tout dépend de votre volonté à affecter le contact créé à un groupe, dans ce cas vous devriez d’abord générer des groupes de contacts puis procéder à la création des contacts.

7. Comment générer des groupes de contacts depuis mon compte MondialSMS ?

Cliquer sur l’onglet ‘’mes groupes’’ puis , renseignez ensuite les champs et enfin enregistrer. Vous venez de créer votre premier groupe. Avec MondialSMS™ vous pouvez créer de façon illimitée des groupes de contacts.

8. Comment générer des contacts depuis mon compte MondialSMS ?

Cliquez sur ‘’carnet d’adresses" puis et renseignez les champs enfin enregistrez.

9. Comment importer des contacts dans mon compte ?

Votre fichier contacts est il enregistrer au format Excel CSV (séparateur ; point virgule), avez-vous réservé la colonne A de votre feuille de calcul Excel aux noms et la suivante aux contacts, vos contacts sont-ils saisis avec l’indicatif pays sans le signe (+) ? (ex: |Jean claude|22501020304|)
Si ce n’est pas le cas, faites le puis, à partir de votre compte MondialSMS™, cliquez sur l’onglet ‘’importer contacts’’ () de votre ‘’carnet d’adresses’’ ensuite cliquez sur ‘’parcourir’’, cela vous ramène à votre bureau afin de choisir le dossier à importer, vos contacts sont automatiquement enregistrés dans votre compte.

10. Comment exporter des contacts ?

Entrez dans votre compte et cliquez sur ''Carnet d'adresses " puis sur ensuite choisissez le format auquel vous voulez exporter enfin valider et le tour est joué.

11. Comment supprimer un contact ou un groupe ?

Devant le contact ou le groupe, cliquez sur la croix pour supprimer.

12. Comment modifier un contact ou un groupe?

Devant le contact ou le groupe, cliquez sur le crayon puis renseignez les champs et enregistrez pour modifier.

13. Comment vérifier le statut des messages diffusés ?

Cliquez sur l’onglet ‘’journal’’ dans votre contact afin de voir les statuts de vos messages.

14. Comment retrouver l'historique de mes messages diffusés ?

Cliquez sur l’onglet ‘’journal’’ dans votre contact afin de voir les statuts de vos messages..

15. Comment faire le publipostage de SMS ?

 

16. Que faire en cas d'oubli de mon mot de passe ?

Pas de panique! Votre mot de passe vous sera envoyé par email avec le rappel des données d'accès à votre compte. Pour cela, Allez sur la page d'accueil du site ensuite regardez à l'angle supérieur droit de votre écran.

Cliquez sur le lien " Mot de passe oublié" , Une fenètre s'ouvre vous demandant votre adresse e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit. Une fois le champs renseignez, cliquez sur le bouton "Envoyer" et vous recevez automatiquement un message dans votre boîte de messagérie qui vous spécifie votre "login" et "Mot de passe"

17. Comment modifier mon mot de passe et mon login ?

Une fois dans votre compte privilège MondialSMS™, cliquez sur l’onglet ‘’éditer compte’’ figurant dans l’angle droit de votre écran, une page s’affiche, sur celle-ci vous avez des champs que vous pouvez modifier selon votre souhait puis procéder à l’enregistrement.